Donderdag 24.08.2017    01:13

home

design
faq
afspraak

hosting
faq
bestellen

domains
faq
bestellen

support

visie
over o2w
FAQ domeinnamen

Indien u de rubrieken over onze domeinnamen en ons exclusief Domain Center hebt doorgenomen, maar toch nog met enkele vragen zit over domeinnamen, dan vindt u hieronder wellicht wat meer uitleg.

Mocht u in deze FAQ het antwoord op uw vraag niet vinden, dan kan u hieronder uw zoektermen invullen en een zoekopdracht in onze Knowledge Base doorvoeren:

  


  1. Wat is een domeinnaam?
  2. Wat kost een .be domeinnaam bij One2Web?
  3. Wat kost een .com domeinnaam bij One2Web?
  4. Kan One2Web ook mijn bestaande domeinnaam overnemen?
  5. Wat kost de overname van een domeinnaam door One2Web?
  6. Kan ik mijn website bij One2Web bereiken met of zonder de 'www'?
  7. Heb ik een domeinnaam nodig om bij One2Web een webhosting-account te openen?
  8. Moet ik zelf een domeinnaam aanvragen vooraleer ik een webhosting-account open?
  9. Wat betekent de afkorting DNS?
  10. Wat is het Domain Center?
  11. Wat begrijpt men onder het aanvragen of registreren van een domeinnaam?
  12. Wat begrijpt men onder het transfereren van een webhosting-account?
  13. Wat begrijpt men onder het transfereren van een domeinnaam?
  14. Indien ik een domeinnaam bij One2Web huur, moet ik dan ook een bijhorende webhosting-account huren?
  15. Wat is de minimale lengte van een domeinnaam?
  16. Wat is de maximale lengte van een domeinnaam?
  17. Welke karakters mag een domeinnaam bevatten?
  18. Welke extensie kies ik best: .be, com, .net of .org?
  19. Wat gebeurt er wanneer ik mijn domeinnaam niet hernieuw?
  20. Hoe lang duurt het vooraleer mijn nieuwe domeinnaam actief is?
  21. Mag een .be domeinnaam van eigenaar veranderen?
  22. Mag een .com, .net of .org domeinnaam van eigenaar veranderen?
  23. Wat zijn naamservers?
  24. Kunt u wat voorbeelden geven van naamservers?
  25. Wat is er nodig om een domeinnaam te doen functioneren?
  26. Hoelang duurt het vooraleer de registratie van een domeinnaam functioneel wordt?
  27. Kan ik voorlopig de naamservers van One2Web invullen bij mijn domeinnaam?
  28. Zijn naamservers voor domeinnamen hetzelfde als de DNS-servers van mijn toegangsprovider?
  29. Hoeveel megabyte webruimte krijg ik bij mijn domeinnaam?
  30. Hoeveel e-mail-adressen krijg ik bij mijn domeinnaam?
  31. Kan ik domeinnamen goedkoper verkrijgen als ik er meerdere bestel?
  32. Zijn er nog bijkomende kosten verbonden aan een domeinnaam?
  33. Mag ik als webdesigner een domeinnaam voor een klant op mijn eigen naam registreren?
  34. Kan ik als webdesigner een domeinnaam op naam van mijn klant registreren, maar zelf de factuur ontvangen?
  35. Mag ik domeinnamen bij One2Web huren en zelf doorverhuren?
  36. Mijn domeinnaam is correct geregistreerd en geconfigureerd, maar toch werken enkele diensten niet. Ligt dat aan One2Web?
  37. Bezoekers van mijn domeinnaam krijgen soms een pop-up met reclame te zien. Zit One2Web daar voor iets tussen?
  38. Wat is de officiŽle whois-informatie van een domeinnaam?
  39. Word ik ooit door iemand anders dan One2Web gecontacteerd over mijn domeinnaam?
  40. Ik kreeg een verdachte mail over mijn domeinnaam en men vraagt mij een bepaalde handeling uit te voeren of geld te storten. Wat moet ik daarmee?
  41. Mag ik dezelfde bestelling gelijktijdig bij u en een andere registratie-agent plaatsen?
  42. Een mooie domeinnaam vervalt binnenkort. Kan One2Web die in de gaten houden en ervoor zorgen dat ik er als eerste bij ben als die vrijkomt?
  43. Wat is het verschil tussen een extensie, een domeinnaam, een hostname en een URL?
  44. Mijn toegangsprovider vraagt mij om een "domeincode" om mijn nieuwe domeinnaam te kunnen gebruiken. Wat moet ik daarmee?
  45. Mijn provider beweert dat mijn domeinnaam maar zal functioneren indien ik die naar zijn portfolio laat transfereren. Klopt dat wel?
  46. Wie bezorgt mij de naamservers nodig voor het functioneren van mijn domeinnaam?
  47. Mogen naamservers ook als IP-adressen worden opgegeven?
  48. Hoeveel naamservers zijn er nodig voor het functioneren van een domeinnaam?
  49. Kan een domeinnaam worden gereserveerd tot wanneer de bestelling verwerkt is?
  50. Ik heb zonet een domeinnaam besteld. Is die dan reeds geregistreerd?
  51. Waarom moeten er steeds minstens twee naamservers worden opgegeven?
  52. Is een naamserver hetzelfde als een servernaam?
  53. Hoe pas ik de naamservers van mijn domeinnaam aan?
  54. Wat begrijpt men onder het traden van een .be domeinnaam?
  55. Wat begrijpt men onder het in quarantaine plaatsen van een .be domeinnaam?
  56. Wat begrijpt men onder het reactiveren van een .be domeinnaam?
  57. Is bij een domeinnaam de opgegeven volgorde van de naamservers relevant?
  58. Waar kan ik terecht wanneer ik een dispuut heb over het eigendomsrecht van een domeinnaam?
  59. Wat is een registry?
  60. Wat is een registrar?
  61. Wat is een registrant?
  62. Wat is het registry-registrar-registrant model?
  63. Is het aangewezen een domeinnaam te huren bij een erkend registratie-agent, of krijg ik bij een reseller even goede garanties?

1. Wat is een domeinnaam?

Een domeinnaam is de manier bij uitstek om uw website en aanverwante diensten te identificeren op internet. Het geeft uw website en e-mail-adressen ook een professioneler imago: http://www.uwbedrijf.be en verkoop@uwbedrijf.be staan stukken beter dan het ellenlange en onbegrijpelijke http://web124.uwprovider.com/users/~bedrijf0457/index.html en bedrijf0457@pophost124.uwprovider.com.

Domeinnamen dient men eigenlijk van achter naar voor te lezen. Achteraan staat de internationale aanduiding .com (voor bedrijven), .net (voor internet-organisaties), .org (voor organisaties) of een specifieke aanduiding per land zoals .be voor BelgiŽ of .nl voor Nederland. Daarvoor komt de gekozen naam, zoals one2web in de domeinnaam one2web.be. Bij het gebruik als URL voor een website komt daar doorgaans nog een subdomeinnaam zoals www voor, zodat uw website bereikbaar is via bijvoorbeeld http://www.uwbedrijf.be. Bij een One2Web webhosting-account kunt u uw site ook bereiken zonder de www, via bijvoorbeeld http://uwbedrijf.be.

Doorgaans impliceren professionele gebruiksmogelijkheden en domain accounts elkaar: bepaalde diensten vereisen een eigen domeinnaam en een domeinnaam komt het best tot zijn recht indien gekoppeld met een professionele webhosting-account.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

2. Wat kost een .be domeinnaam bij One2Web?

Een .be domeinnaam bij One2Web kost 15 Ä per jaar, inclusief BTW.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

3. Wat kost een .com domeinnaam bij One2Web?

Een domeinnaam bij One2Web kost 15 Ä per jaar, inclusief BTW. Deze prijs geldt voor de extensies .com, .net en .org.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

4. Kan One2Web ook mijn bestaande domeinnaam overnemen?

Indien de prijs of dienstverlening van uw huidige registratie-agent tegenvalt, dan kan One2Web uw nieuwe registratie-agent worden. Dit kan voor zowel .be, .com, .net als .org.

Om de overname van uw bestaande domeinnaam door One2Web aan te vragen, dient u op de het bestelformulier de optie "Overname van andere registratie-agent" aan te duiden in plaats van "Aanvraag nieuwe domeinnaam".

U kan de overname ofwel bestellen via de homepage van de One2Web-site op http://www.one2web.be, ofwel via uw bestaand Domain Center indien u reeds domeinnamen bij ons huurt.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

5. Wat kost de overname van een domeinnaam door One2Web?

De prijs van een overname van een domeinnaam is dezelfde als die van de aanvraag van een nieuwe domeinnaam.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

6. Kan ik mijn website bij One2Web bereiken met of zonder de 'www'?

U kunt beide gebruiken: zowel http://www.uwbedrijf.be als http://uwbedrijf.be leiden naar uw website, in de veronderstelling dat uwbedrijf.be uw domeinnaam is.

Indien u een domeinnaam bij One2Web huurt, maar geen webhosting-account, dan dient u zich te wenden die hosting-provider om na te vragen of deze functionaliteit al dan niet beschikbaar is.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

7. Heb ik een domeinnaam nodig om bij One2Web een webhosting-account te openen?

U hebt zeker een domeinnaam nodig om bij ons een account te openen. Domeinloze accounts worden niet toegelaten.

Ofwel hebt u reeds een domeinnaam geregistreerd, die u dan opgeeft bij de bestelling, ofwel vraagt u een nieuwe aan samen met de bestelling. In dit laatste geval zal de jaarlijkse huurprijs van de domeinnaam apart in rekening worden gebracht.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

8. Moet ik zelf een domeinnaam aanvragen vooraleer ik een webhosting-account open?

Nee, u kunt een nieuwe domeinnaam aanvragen tijdens de bestelling van uw account. Wij vervullen dan in uw naam alle noodzakelijke formaliteiten. De jaarlijkse huurprijs van de domeinnaam wordt apart in rekening gebracht.

Het staat u echter vrij om dit vooraf te doen om zeker te zijn dat uw gewenste domeinnaam niet wordt weggekaapt. U dient dan wel zelf alle formaliteiten te vervullen en de verschuldigde som te betalen aan de registratie-agent (bijvoorbeeld One2Web) waar u de domeinnaam huurt. Nadien dient u de naamservers van de domeinnaam aan te passen zoals beschreven in de rubriek over het transfereren van domeinnamen.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

9. Wat betekent de afkorting DNS?

DNS of Domain Name Service is een dienst die op web- en andere internetservers draait om het leven van de menselijke gebruiker makkelijker te maken. In principe communiceren computers op internet met elkaar via hun IP-nummers zoals 128.56.234.8, niet met namen.

De Domain Name Service vertaalt domeinnamen zoals one2web.be naar hun juiste IP-adres en brengt dan pas de verbinding tot stand. Een DNS-server is dus eigenlijk het telefoonboek van een server. Dit is een enorme database die alle domeinnamen ter wereld bevat, samen met hun technische gegevens.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

10. Wat is het Domain Center?

Het Domain Center is een exclusieve en comfortabele beheersinterface voor de domeinnamen die u via One2Web huurt.

In het Domain Center kunt u terecht voor het opvragen van de officiŽle informatie van uw domeinnamen, het aanbrengen van wijzigingen, het opvragen en afdrukken van facturen, alsook voor het wijzigen van persoonlijke of facturatiegegevens en het bestellen van bijkomende domeinnamen.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

11. Wat begrijpt men onder het aanvragen of registreren van een domeinnaam?

Het aanvragen of registreren van een domeinnaam gebeurt op vraag van de klant via een registratie-agent, in dit geval One2Web. Enkel niet (meer) geregistreerde domeinnamen kunnen aangevraagd worden. De klant is dan de licentiehouder van de domeinnaam, waarvan de huur doorgaans jaarlijks verlengd dient te worden. Voor die huur wordt een jaarlijkse abonnementsvergoeding in rekening gebracht.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

12. Wat begrijpt men onder het transfereren van een webhosting-account?

Men begrijpt onder het transfereren van een webhosting-account het openen van een webhosting-account met een reeds bestaande domeinnaam. Het aanpassen van de technische gegevens van de domeinnaam (inzonderheid de naamservers) om de domeinnaam te laten wijzen naar de nieuwe provider, is dan de eigenlijke transfer. Dit laatste dient u zelf te doen of door de registratie-agent van uw domeinnaam laten uitvoeren.

Het transfereren van de (bijhorende) domeinnaam is iets totaal anders: zie daarvoor elders in deze rubriek.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

13. Wat begrijpt men onder het transfereren van een domeinnaam?

Bij transfer van een domeinnaam kiest u voor een andere registratie-agent die uw domeinnaam vanaf dat ogenblik beheert. De domeinnaam en alle bijhorende gegevens blijven dezelfde, maar voor technische ondersteuning dient u zich dan te wenden tot de nieuwe registratie-agent. Ook de jaarlijkse abonnementsvergoeding voor de domeinnaam zal dan aan de nieuwe registratie-agent moeten worden betaald.

U kan de transfer van een domeinnaam door een andere registratie-agent overwegen omwille van verschillen in prijs, functionaliteit of dienstverlening.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

14. Indien ik een domeinnaam bij One2Web huur, moet ik dan ook een bijhorende webhosting-account huren?

Indien u een domeinnaam bij One2Web huurt, dan bent u verder tot niets verplicht. U kan de domeinnaam reserveren voor later gebruik, hem koppelen met een webhosting-account bij One2Web of bij een andere webhosting-provider of andere dienstverlener.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

15. Wat is de minimale lengte van een domeinnaam?

De minimale lengte van een domeinnaam is 2 karakters. In principe is voor .com, .net en .org domeinnamen ťťn karakter voldoende, maar gezien alle ťťn-, twee- en drieletterige combinaties reeds geregistreerd zijn, is deze kennis eigenlijk irrelevant.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

16. Wat is de maximale lengte van een domeinnaam?

De maximale lengte van een domeinnaam is 63 karakters, zonder het .com, .net, .org of .be achtervoegsel.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

17. Welke karakters mag een domeinnaam bevatten?

Een domeinnaam mag enkel kleine letters bevatten (a-z), cijfers (0-9) en het koppelteken (-). De domeinnaam mag echter niet beginnen met of eindigen op een koppelteken, of meerdere koppeltekens na elkaar bevatten.

Het opgeven van grote letters voor een domeinnaam is zinloos: naamservers maken geen onderscheid tussen grote en kleine letters. Of u nu www.mijnbedrijf.be in uw browser intikt, of www.MijnBedrijf.be: steeds komt u op dezelfde website terecht.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

18. Welke extensie kies ik best: .be, com, .net of .org?

De keuze van extensie van een domeinnaam is volledig vrij. Er is geen enkele beperking.

Oorspronkelijk waren de verschillende extensies echter voorbehouden aan bepaalde doelgroepen. Wellicht is het voor de goede orde aangewezen om daar nu ook nog wat rekening mee te houden.

De extensie ".be" neemt u best als uw doelpubliek zich enkel in BelgiŽ bevindt, de extensie ".com" als uw bedrijf een internationale uitstraling heeft, ".net" neemt u best als uw bedrijf internetdiensten levert, en ".org" als u een vzw of soortgelijke organisatie hebt.

Niets verhindert u echter om zowel mijnbedrijf.be als mijnbedrijf.com, mijnbedrijf.org en mijnbedrijf.net te huren: de extra trafiek kan u alleen maar ten goede komen.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

19. Wat gebeurt er wanneer ik mijn domeinnaam niet hernieuw?

Wanneer uw domeinnaam zijn jaarlijkse hernieuwingdatum nadert, krijgt u van One2Web het verzoek om de abonnementsvergoeding voor het volgende huurjaar te betalen. Doet u dat niet tijdig, dan vervalt de domeinnaam. Afhankelijk van de geldende praktijk van de domeinnaam-autoriteit, komt de domeinnaam meteen of een tijdje nadien weer beschikbaar voor registratie, net alsof de domeinnaam nog nooit geregistreerd was geweest. Diegene die dan als eerste de domeinnaam opnieuw registreert, wordt de nieuwe licentiehouder.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

20. Hoe lang duurt het vooraleer mijn nieuwe domeinnaam actief is?

Na ontvangst van de betaling van de bestelling wordt uw domeinnaam in principe meteen opgezet, tenzij er zich complicaties zouden voordoen. Hou er wel rekening mee dat het enige tijd kan duren vooraleer de nieuwe naamserver-informatie doorheen het hele internet gepropageerd is en u uw domeinnaam daadwerkelijk kunt gaan gebruiken.

Indien u enkel de domeinnaam geregistreerd hebt, en daar nog geen andere dienstverlening aan gekoppeld hebt via de naamservers die u bij de domeinnaam laat inschrijven, dan zal de domeinnaam weliswaar op uw naam geregistreerd zijn, doch technisch nog nergens naar wijzen.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

21. Mag een .be domeinnaam van eigenaar veranderen?

Een .be domeinnaam mag na registratie enkel van eigenaar veranderen via een specifieke betalende procedure voor de transfer van domeinnamen.

De koper bestelt de domeinnaam en duidt aan dat het over een overname gaat. Bestelt hij via de homepage, dan vult hij alle nieuwe gegevens in (belangrijk zijn contracttype, contactpersoon en eventueel organisatie). Bestelt hij echter via een bestaand Domain Center, dan worden die gegevens gebruikt (kijk die eerst na voor alle zekerheid).

De transactie wordt bevestigd via DNS-BE. Wij vragen aan DNS-BE om de autorisatiecode per e-mail te sturen naar de oude eigenaar. Deze geeft stuurt die dan door aan u, en u stuurt die aan ons door. Na ontvangst van betaling is de domeinnaam meteen getransfereerd naar u als nieuwe eigenaar. Het is dus noodzakelijk dat er op voorhand tussen de koper en de verkoper een verkoopsovereenkomst is tot stand gekomen. De registratie-agent komt in dat laatste niet tussen.

Er wordt aan de koper dezelfde vergoeding aangerekend als voor een nieuwe registratie. Indien bij de transactie twee verschillende registratie-agenten betrokken zijn, dan wordt intern ook de noodzakelijke overname geregeld.

Hiermee dient u terdege rekening te houden wanneer u een .be domeinnaam bestelt: vergissingen in verband met de licentiehouder (u bestelt onder uw eigen naam i.p.v. die van een klant) en/of het contracttype (persoon of bedrijf) kunnen nadien niet meer gecorrigeerd worden door gewoonweg een naamswijziging te laten doorvoeren.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

22. Mag een .com, .net of .org domeinnaam van eigenaar veranderen?

Domeinnamen eindigend op .com, .net of .org mogen na registratie onbeperkt van eigenaar veranderen. Indien u van registratie-agent wenst te veranderen, dan kan u de nieuwe gegevens gewoon tijdens de bestelling van de transfer invoeren.

Huurt u de domeinnaam reeds bij One2Web en wil de nieuwe eigenaar die bij ons blijven huren, dan gaat u echter als volgt te werk:

1. U logt in op de OpenSRS Management Interface en voert alle gegevens (ook het e- mailadres) van de nieuwe eigenaar in. In de ogen van OpenSRS is de officiŽle eigenaar reeds gewijzigd, maar dat geldt daarom nog niet automatisch voor het lopende contract met One2Web: dat is op dat ogenblik nog onverkort geldend.

2. De koper bestelt de domeinnaam en duidt aan dat het over een overname gaat. Bestelt hij via de homepage, dan vult hij alle nieuwe gegevens in (belangrijk zijn contracttype, contactpersoon en eventueel organisatie). Bestelt hij echter via een bestaand Domain Center, dan worden die gegevens gebruikt (kijk die eerst na voor alle zekerheid).

3. Na betaling en verificatie door ons gaat het nieuwe contract in en wordt de technische vervaldatum met een jaar verlengd.

Het is belangrijk te beseffen dat wij zonder deze laatste stap de vorige eigenaar contractueel nog steeds als de klant zullen aanzien en met die gegevens zullen factureren.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

23. Wat zijn naamservers?

Naamservers zijn de interne telefoonboeken van een webhosting-provider of andere dienstverlener waarin uw domeinnaam staat ingeschreven. Zij bepalen met welke webhosting-account of mailserver in hun machinepark uw domeinnaam uiteindelijk gekoppeld wordt. Zonder naamservers kan een domeinnaam onmogelijk functioneren.

Tip: u kunt de naamservers van een domeinnaam opvragen bij DNS-BE (voor .be domeinnamen) of bij OpenSRS (voor .com/.net/.org domeinnamen). Zo weet u doorgaans meteen bij welke provider een bepaalde website gehuisvest is.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

24. Kunt u wat voorbeelden geven van naamservers?

Naamservers zijn bijvoorbeeld van de vorm ns1.provider.be of gans.uiaa.ac.be (onbestaande voorbeelden). Naamservers worden steeds als hostnames ingegeven, niet als IP-nummers zoals 123.204.96.3. Men kan via het IP-nummer niet steeds de bijhorende hostname achterhalen.

Enkel wanneer de naamservers betrokken zijn op de domeinnaam in kwestie, zijn ook hun IP-nummers vereist (de zogenaamde Glue Record). Na de bestelling contacteren wij u desgevallend hiervoor. Indien u dergelijke wijziging aanvraagt via het Domain Center, dan geeft u de IP-nummers ook mee.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

25. Wat is er nodig om een domeinnaam te doen functioneren?

Om een domeinnaam technisch correct te doen functioneren, dienen er twee afzonderlijke handelingen te gebeuren.

Ten eerste dienen de naamservers van uw (webhosting-)provider te worden ingeschreven bij de domeinnaam. Daarvoor dient u zich te wenden tot de registratie-agent van uw domeinnaam (bijvoorbeeld One2Web). Naamservers vormen de technische gegevens van een domeinnaam. Zij zijn eigenlijk het interne telefoonboek van een provider waar diensten zoals een web- of e-mail-server met de domeinnaam gekoppeld worden.

Ten tweede dient bij de gekozen provider (bijvoorbeeld One2Web) de domeinnaam te worden ingeschreven in zijn naamservers, zodat de datatrafiek naar de juiste server kan worden doorgeleid.

Het is belangrijk om te beseffen dat de koppeling langs beide kanten dient te gebeuren. Indien u enkel de naamservers bij uw domeinnaam laat inschrijven, of enkel de domeinnaam in de naamservers van uw provider laat inschrijven, dan zal de domeinnaam niet functioneren.

Er dient tevens op gewezen te worden dat het soms tot 72 uur kan duren vooraleer de aangebrachte wijzigingen hun intrede doen. Dit fenomeen heet propagatie en is inherent aan de architectuur van het Internet.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

26. Hoelang duurt het vooraleer de registratie van een domeinnaam functioneel wordt?

Zoals steeds na de registratie van een domeinnaam, zijn de nieuwe gegevens niet onmiddellijk van kracht. Doorgaans stuurt de domeinnaam-autoriteit de nieuwe zonefile - dit is de database met alle technische gegevens van de domeinnamen met een bepaalde extensie - maar ťťnmaal per dag de wereld in. Die zonefile wordt dan verspreid over alle DNS-servers van alle providers ter wereld, een proces dat 24 tot 72 uur kan duren vooraleer het is uitgedeind.

Dit fenomeen heet propagatie en is inherent aan de architectuur van het Internet. One2Web heeft daar als registratie-agent geen enkele invloed op.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

27. Kan ik voorlopig de naamservers van One2Web invullen bij mijn domeinnaam?

U mag de naamservers van One2Web enkel bij uw domeinnaam inschrijven wanneer u ook een bijhorende webhosting-account bij One2Web huurt. Indien u een webhosting-account of andere dienstverlening bij een andere provider huurt, dan dient u de correcte naamservers van die provider in te vullen bij uw domeinnaam in plaats van die van One2Web.

Indien u de naamservers van One2Web enkel als plaatshouder bij uw domeinnaam inschrijft, dan veroorzaken de herhaaldelijke vruchteloze pogingen van bezoekers om uw website te bereiken een ongewenste belasting van onze naamservers. Bovendien is dergelijke operatie ook zinloos: zonder dat de bijhorende webhosting-account op onze servers voorhanden is, zal uw domeinnaam op die manier toch niet functioneren.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

28. Zijn naamservers voor domeinnamen hetzelfde als de DNS-servers van mijn toegangsprovider?

Neen. Behoudens uitzonderlijke situaties zijn de naamservers die u dient in te vullen bij uw domeinnaam niet dezelfde als de DNS-servers van uw toegangsprovider, alhoewel zij beiden deel uitmaken van de Domain Name Service.

De DNS-servers die uw toegangsprovider hanteert, bevatten alle domeinnamen ter wereld en hun bijhorende naamservers. De naamservers van een domeinnaam horen toe aan de webhosting-provider of andere dienstverlener, en verwijzen dan verder door naar het correcte IP-nummer van de website in kwestie.

Behoudens uitzonderlijke omstandigheden - waar u een professionele webhosting-account huurt bij hetzelfde bedrijf dat ook uw toegangsprovider is, en waar zij dezelfde servers voor beide diensten zouden gebruiken - zal het invullen van die DNS-servers als naamservers voor uw domeinnaam resulteren in een onbereikbare website.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

29. Hoeveel megabyte webruimte krijg ik bij mijn domeinnaam?

U dient een onderscheid te maken tussen een domeinnaam en een webhosting-account.

Een domeinnaam identificeert uw website op het Internet en dient gekoppeld te worden met een webhosting-account, die een website bevat. Een webhosting-account bevat naast schijfruimte ook een eigen e-mail-systeem en andere gebruiksmogelijkheden.

Voor meer details over de webhosting-accounts die One2Web aanbiedt, kunt u een kijkje nemen bij onze pakketten.

Het staat u uiteraard vrij om uw domeinnaam nog even ongebruikt te laten, maar dan beschikt u uiteraard nog niet over een website of e-mail-adressen onder die domeinnaam.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

30. Hoeveel e-mail-adressen krijg ik bij mijn domeinnaam?

Zoals elders in deze rubriek wordt uitgelegd, heeft een domeinnaam op zich geen enkele functionaliteit. U kunt uw domeinnaam pas daadwerkelijk gebruiken indien u hem koppelt met een webhosting-account bij One2Web of een andere aanbieder.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

31. Kan ik domeinnamen goedkoper verkrijgen als ik er meerdere bestel?

Als u weet dat wij slechts 15 EUR aanrekenen, inclusief BTW, dan merkt u al snel dat wij per domeinnaam weinig netto winst maken en tot de goedkoopste registratie-agenten behoren. Na aftrek van BTW, belastingen en sociale bijdragen rest ons slechts enkele euro's om u een jaar lang technische ondersteuning te bieden. One2Web ziet domeinregistratie eerder als dienstverlening naar de bestaande en eventueel toekomstige webhosting-klanten, dan als een lucratieve business.

Voor die prijs krijgt u niet alleen de gewone registratie, maar ook het comfortabele en veilige beheer van uw domeinnamen en facturen, en een jaar lang technische ondersteuning.

Een nog lagere prijs hanteren zou niet alleen economisch onhaalbaar zijn, het zou tevens in strijd zijn met de Handelswetgeving, die verkoop met verlies of tegen kostprijs verbiedt. Bovendien blijft onze reŽle kostprijs per domeinnaam (bvb. qua gemiddeld aantal werkuren voor gepersonaliseerde technische ondersteuning) quasi constant, wat volumekortingen moeilijk maakt. If you pay peanuts, you get monkeys.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

32. Zijn er nog bijkomende kosten verbonden aan een domeinnaam?

Buiten de registratiekosten die u bij het bestellen en het jaarlijks hernieuwen van de domeinnaam betaalt, zijn er wat de domeinnaam zelf betreft geen verdere kosten. Het wijzigen van adresgegevens of het opgeven van andere naamservers is dus inbegrepen in de dienstverlening.

Wat de diensten betreft die u met de domeinnaam koppelt - bijvoorbeeld een webhosting-account bij One2Web of een andere aanbieder - dient u zich voor de kostprijs daarvan te wenden tot die aanbieder.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

33. Mag ik als webdesigner een domeinnaam voor een klant op mijn eigen naam registreren?

Neen. Het registreren op eigen naam van domeinnamen voor derden, is een praktijk die door de eindgebruiker als bedrieglijk kan ervaren worden, met alle juridische gevolgen vandien. U hebt dan immers op kosten van de klant een domeinnaam geregistreerd op uw eigen naam, terwijl de eindgebruiker meent dat hij de licentiehouder is. Bovendien zou u dan kunnen beslissen naar waar de domeinnaam wijst, en niet de klant.

Dergelijke praktijk is dus ten stelligste af te raden, te meer daar domeinnamen met de .be-extensie na registratie niet meer met een eenvoudige aanpassing van eigenaar kunnen veranderen. Domeinnamen dienen steeds op naam van de eindgebruiker te worden geregistreerd.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

34. Kan ik als webdesigner een domeinnaam op naam van mijn klant registreren, maar zelf de factuur ontvangen?

Zie de rubriek over facturatie in de Knowledge Base voor onze policy bereffende resellers en belangrijke opmerkingen.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

35. Mag ik domeinnamen bij One2Web huren en zelf doorverhuren?

Zie de rubriek over facturatie in de Knowledge Base voor onze policy bereffende resellers en belangrijke opmerkingen.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

36. Mijn domeinnaam is correct geregistreerd en geconfigureerd, maar toch werken enkele diensten niet. Ligt dat aan One2Web?

Indien uw domeinnaam correct geregistreerd werd, en de juiste naamservers werden ingevuld, maar e-mail of webtrafiek gebreken vertonen, dan kan u zich enkel wenden tot de webhosting-provider waarmee uw domeinnaam is gekoppeld. Bij twijfel kunt u die terugvinden aan de hand van de naamservers via de whois-functie in uw Domain Center of rechtstreeks bij de domeinnaam-autoriteit voor die specifieke extensie (bijvoorbeeld www.dns.be voor .be of www.opensrs.net voor .com/.net/.org).

Blijft uw huidige dienstenprovider doof voor uw klachten, dan kan u een nieuwe dienstenprovider aan uw domeinnaam koppelen door de naamservers die hij opgeeft in te laten schrijven bij de domeinnaam. U kan dit enkel doen via de Domeinlijst in het Domain Center (niet via Domain Support).

Het is belangrijk te beseffen dat domeinnamen die u via One2Web huurt, bij het daadwerkelijke aanspreken geen gebruik maken van onze infrastructuur. Tenzij u bij One2Web ook een webhosting-account huurt, verzoeken wij u vriendelijk om ons geen klachten te sturen omtrent niet-functionerende e-mail, websites of andere diensten, aangezien wij daar in dat geval onmogelijk iets aan kunnen verhelpen.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

37. Bezoekers van mijn domeinnaam krijgen soms een pop-up met reclame te zien. Zit One2Web daar voor iets tussen?

Alhoewel One2Web de registratie-agent van uw domeinnaam is, impliceert het aanspreken van uw domeinnaam niet dat er telkens gebruik wordt gemaakt van onze infrastructuur, tenzij u bij One2Web ook een webhosting-account huurt.

De voornaamste oorzaak van ongewenste reclame bij het betreden van uw website of het aanspreken van uw domeinnaam, zijn (vertraagde) pop-ups. Dit zijn kleine browservensters met advertenties, en worden via JavaScript geprogrammeerd om meteen of slechts na enige tijd - of zelfs bij het verlaten van een bepaalde website - te verschijnen. Sommige aanbieders van gratis webruimte trachten op deze manier hun kosten te recupereren. Dit wekt dan de verkeerde indruk dat uw website of onze dienstverlening dit zou genereren.

Deze situatie komt vrij zelden voor, maar wij wensen er toch de nadruk op te leggen dat wij daar technisch gezien niet de oorzaak van kunnen zijn, laat staan dat wij ons zouden verlagen tot dergelijke praktijken.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

38. Wat is de officiŽle whois-informatie van een domeinnaam?

De whois-informatie van een domeinnaam bevat zowel de officiŽle informatie betreffende de licentiehouder, de respectievelijke contactpersonen als de technische gegevens (naamservers) van de domeinnaam. Voor .be domeinnamen is deze opvraagbaar bij DNS-BE; voor .com, .net en .org domeinnamen bij OpenSRS.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

39. Word ik ooit door iemand anders dan One2Web gecontacteerd over mijn domeinnaam?

Neen. U wordt nooit door iemand anders dan One2Web gecontacteerd betreffende uw domeinnaam, behalve dan de standaard-bevestiging die nodig is om een overname te bevestigen. Bij hoge uitzondering kan het voorvallen dat DNS-BE of OpenSRS u ook daarbuiten rechtstreeks contacteert, maar zelfs dan is het aangewezen de authenticiteit daarvan na te gaan door One2Web hiervan een kopie te sturen.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

40. Ik kreeg een verdachte mail over mijn domeinnaam en men vraagt mij een bepaalde handeling uit te voeren of geld te storten. Wat moet ik daarmee?

Regelmatig duiken er obscure firmaatjes op die u - meestal vanuit het buitenland - verzoeken om geld op te sturen of een bepaalde handeling uit te voeren om uw bestaande domeinnaam "veilig te stellen". Gelieve op dergelijke berichten niet in te gaan en ons prompt daarvan een kopie te sturen op abuse@one2web.be.

Zelfs bij berichten die in eerste instantie van DNS-BE of OpenSRS of ICANN lijken te komen, is een zekere graad van gezonde paranoÔa aangewezen, aangezien het zeer uitzonderlijk is dat die instanties u rechtstreeks contacteren, en niet via hun registratie-agent One2Web.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

41. Mag ik dezelfde bestelling gelijktijdig bij u en een andere registratie-agent plaatsen?

Het gelijktijdig plaatsen van identieke bestellingen bij verschillende registratie-agenten, in de hoop zo sneller bediend te worden, is een bedenkelijke praktijk. Dit geeft in de meeste gevallen aanleiding tot het presteren van onnodige werkuren en wordt door ons als een vorm van misbruik aanzien.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

42. Een mooie domeinnaam vervalt binnenkort. Kan One2Web die in de gaten houden en ervoor zorgen dat ik er als eerste bij ben als die vrijkomt?

Het op vinkenslag liggen voor attractieve domeinnamen die binnenkort vervallen, is niet de taak van een registratie-agent. One2Web zal steeds trachten uw bestelling na ontvangst van betaling zo snel mogelijk te registreren, maar wij kunnen uiteraard geen garanties geven dat u de domeinnaam die u bestelt ook steeds in uw bezit zult krijgen. Het is best mogelijk dat die naam al wordt geregistreerd terwijl u nog het bestelformulier aan het invullen bent.

Er zullen steeds registratie-agenten zijn die er een specialiteit van maken om op de vervaldatum van een domeinnaam de domeinnaam-autoriteit te bombarderen met aanvragen, in de hoop geluk te hebben. Het hoeft wellicht geen betoog dat dit wordt aanzien als een vorm van misbruik en kan gesanctioneerd worden. One2Web wenst dan ook niet het risico te lopen op het kwijtspelen van zijn licentie en houdt zich dan ook niet bezig met dergelijke praktijken.

Bovendien is bij een aantrekkelijke domeinnaam de kans groot dat die als merknaam is beschermd, en dan wordt wellicht binnen de kortste keren door de rechthebbenden toch een procedure aangespannen bij de domeinnaam-autoriteit om de domeinnaam (opnieuw) in hun bezit te krijgen. In sommige gevallen kan deze vorm van cybersquatting zelfs legale gevolgen hebben.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

43. Wat is het verschil tussen een extensie, een domeinnaam, een hostname en een URL?

Een URL dient men eigenlijk van achter naar voor te lezen. Om misverstanden te vermijden, is het belangrijk dat u zich goed bewust bent van het onderscheid tussen de verschillende termen.

Eerst komt de extensie (top level domain of TLD), zoals ".be", ".com" of samengestelde extensies voor bepaalde landen zoals ".co.uk". Er zijn algemene extensie (Global Top Level Domains of gTLD) zoals .com, .net, .org, .biz, .info, .aero enz. Daarnaast zijn er ook honderden extensies volgens de ISO-landcodes zoals .be, .fr, .nl enz.

Dan volgt de domeinnaam zelf (second level domain) zoals "mijnbedrijf.be" of "mijnvzw.org": deze kan u bij een registratie-agent zoals One2Web registreren. Zeg dus nooit "mijn domeinnaam www...".

Daarvoor komt de hostname (machinenaam), ook gekend als subdomeinnaam (third level domain) zoals in "www.mijnbedrijf.be" (die gekoppeld is met een webserver bij een dienstenprovider) of "ftp.mijndomein.com" (die gekoppeld is met een FTP-server bij een dienstenprovider) of andere varianten naar keuze en naargelang de mogelijkheden die de dienstenprovider in kwestie aanbiedt.

Plaatst men daar nog eens een protocol voor, dan spreekt men van een URL. Voorbeelden zijn "http://www.mijnbedrijf.be" om een webpagina op te roepen of "ftp://ftp.mijndomein.com" om een FTP-verbinding tot stand te brengen.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

44. Mijn toegangsprovider vraagt mij om een "domeincode" om mijn nieuwe domeinnaam te kunnen gebruiken. Wat moet ik daarmee?

Die "domeincode" is niets meer dan een verkooptruukje om u aan te sporen uw nieuwe domeinnaam door hen te laten overnemen (en u opnieuw te doen betalen). Sommigen menen zelfs dat dit een overtreding is op de wet op de handelspraktijken, die koppelverkoop verbiedt. Alvast ťťn inlandse toegangsprovider is hiervoor berucht.

Wij kunnen u alvast geruststellen: die "domeincode" is niet nodig om uw domeinnaam te laten functioneren. Het enige wat een domeinnaam technisch gezien nodig heeft, zijn twee correct geconfigureerde naamservers. Indien u er niet aan uit raakt, contacteer dan Domain Support in uw Domain Center, en wij garanderen dat alles binnen de kortste keren functioneert.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

45. Mijn provider beweert dat mijn domeinnaam maar zal functioneren indien ik die naar zijn portfolio laat transfereren. Klopt dat wel?

Dat klopt geenszins. Het maakt technisch geen enkel verschil uit wie de registratie-agent is van een domeinnaam. Het enige wat technisch verschil uitmaakt is de invulling van de naamservers, en de configuratie van de domeinnaam in die naamservers.

Het gebeurt jammer genoeg steeds vaker dat registratie-agenten die ook provider zijn, weigeren de diensten die de klant bij hen huurt correct in te stellen zolang de domeinnaam niet in hun portefeuille zit. Vaak wordt dan ook incorrecte informatie verstrekt aan de klant.

Indien u een dienst m.b.t. uw domeinnaam huurt bij een provider, dan wordt die verondersteld uw domeinnaam in te schrijven in hun naamservers en met de juiste dienstverlening te koppelen. Nadien vraagt u aan ons als registratie-agent om die naamservers ook in te schrijven bij de domeinnaam. Werkt de domeinnaam na propagatie niet, dan wil dat zeggen dat uw provider zijn werk niet goed heeft gedaan.

Het gebeurt steeds vaker dat de provider in kwestie dan suggereert om de domeinnaam door hem te laten overnemen, zogezegd om techische problemen op te lossen. Dit is niks anders dan een bedenkelijk verkooptruukje dat raakvlakken vertoont met de wettelijk verboden praktijk van koppelverkoop.

Indien u dergelijk wangedrag door een .be registratie-agent ervaart, dan kan u steeds klacht indienen bij dns.be .


Top      Printervriendelijk      Suggesties

46. Wie bezorgt mij de naamservers nodig voor het functioneren van mijn domeinnaam?

Het is technisch gezien steeds aan de leverancier van de internetdienst die u met de domeinnaam wenst te koppelen om in naamservers te voorzien. Stel dat u bij een bepaalde firma (bvb. One2Web) een webhosting-account of andere dienst huurt om te koppelen met uw domeinnaam, dan zal die firma (minstens twee) naamservers opgeven die u dient in te schrijven bij uw domeinnaam.

De dienstenleverancier is ook het best geplaatst om die informatie te beheren: zo kan hij de zonefile van uw domeinnaam correct configureren (voor subdomeinen, webtrafiek en e-mail) en kan is hij bij een eventuele hernummering van zijn IP-adressen niet van derden afhankelijk.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

47. Mogen naamservers ook als IP-adressen worden opgegeven?

Naamservers mogen niet enkel als IP-adressen worden opgegeven. Bij een domeinnaam worden de naamservers steeds als hostnames ingeschreven, zoals bijvoorbeeld "ns1.provider.be". Die hostnames resolven dan naar het bijhorende IP-adres.

Soms kunnen wij de bijhorende hostname afleiden uit het IP-adres, tenminste als de reverse lookup correct is geconfigureerd, anders niet.

Hoe dan ook kunnen wij als registratie-agent bij uw domeinnaam geen IP-nummers invullen als naamservers. De enige uitzondering bestaat erin dat de naamservers betrokken zijn op de domeinnaam in kwestie. Dan dient u zowel de hostnames als de IP-adressen van de respectievelijke naamservers op te geven.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

48. Hoeveel naamservers zijn er nodig voor het functioneren van een domeinnaam?

U moet steeds minstens twee naamservers opgeven vooraleer uw domeinnaam naar behoren functioneert: een primaire en een secundaire (als backup). In principe kan u er meer opgeven (tot 9), maar dat wordt in de praktijk haast nooit gedaan en is eigenlijk overbodig.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

49. Kan een domeinnaam worden gereserveerd tot wanneer de bestelling verwerkt is?

De domeinnaam-autoriteiten voorzien niet in een reservatie vooraf. Ofwel is de domeinnaam geregistreerd (nadat de betaling ontvangen is en de bestelling verwerkt), ofwel is hij nog steeds beschikbaar voor registratie door om het eender wie.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

50. Ik heb zonet een domeinnaam besteld. Is die dan reeds geregistreerd?

De domeinnaam wordt pas geregistreerd nadat wij de betaling ontvangen hebben. Het is dus best mogelijk dat iemand anders in tussentijd bij een andere registratie-agent de domeinnaam voor uw neus wegkaapt. Enkel wanneer u van ons de bevestiging krijgt dat uw domeinnaam geregistreerd is, kan u op beide oren slapen.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

51. Waarom moeten er steeds minstens twee naamservers worden opgegeven?

Dat is een technische vereiste die voortvloeit uit de Internetstandaard RFC1034, die specifieert dat domeinnamen steeds moeten voorzien zijn van redundante naamservers (paragraaf 2.3, derde alinea).

De bedoeling is dat wanneer ťťn naamserver onbereikbaar is, men het gezochte IP-adres van de hostname toch nog van de andere naamserver(s) kan bekomen.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

52. Is een naamserver hetzelfde als een servernaam?

Een naamserver is geen naam van een server, maar een server die domeinnamen naar hun IP-nummer vertaalt. Indien men u naar een naamserver vraagt, dan dient u dus zeker geen benaming van een server of een URL in te geven.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

53. Hoe pas ik de naamservers van mijn domeinnaam aan?

U kan de naamservers van uw domeinnaam enkel aanpassen via het Domain Center: zie die rubriek elders in deze Knowledge Base voor meer details.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

54. Wat begrijpt men onder het traden van een .be domeinnaam?

Een domain trade is het overdragen van een domeinnaam aan een nieuwe licentiehouder via een afzonderlijke procedure. Men kan de domeinnaam verkopen voor een bepaald bedrag, of deze wegschenken.

Het is belangrijk te beseffen dat One2Web in dergelijke geldelijke transacties niet tussenkomt; deze dienen door de oude en nieuwe eigenaar onderling geregeld te worden. Na ontvangst van de bestelling en de registratievergoeding zullen wij de procedure in gang zetten waarbij DNS-BE per e-mail toestemming zal vragen aan de oude en de nieuwe eigenaar. Na succesvolle verwerking begint het huurjaar opnieuw met het contract ditmaal op naam van de nieuwe licentiehouder.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

55. Wat begrijpt men onder het in quarantaine plaatsen van een .be domeinnaam?

Wanneer een .be domeinnaam wordt geschrapt (meestal wegens niet-betaling van de abonnementsvergoeding voor het nieuwe jaar), dan wordt de domeinnaam sinds 9 juli 2002 niet meer meteen vrijgegeven, maar eerst 40 dagen in quarantaine geplaatst vooraleer hij opnieuw wordt vrijgegeven voor registratie door om het eender wie. Zolang een domeinnaam in quarantaine staat, is hij niet functioneel, maar kan hij tegen een meerprijs worden gereactiveerd en hernieuwd.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

56. Wat begrijpt men onder het reactiveren van een .be domeinnaam?

Wanneer een .be domeinnaam in quarantaine staat, dan kan hij - mits betaling van een speciale vergoeding van 30 € inclusief BTW - worden gereactiveerd en voor een jaar verlengd. Enkel de huidige licentiehouder van de domeinnaam kan dit aanvragen en enkel de huidige registratie-agent kan de reactivatie uitvoeren.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

57. Is bij een domeinnaam de opgegeven volgorde van de naamservers relevant?

Eigenlijk is de officiŽle volgorde van de naamservers - zoals u die ziet in de whois-output - niet belangrijk. Een resolver (het programma dat hostnames of domeinnamen in IP-adressen vertaalt) zal de naamservers toch in willekeurige volgorde aanspreken en pas een andere proberen als de ene niet antwoordt. Dit wordt in besturingssytemen speciaal zo geregeld om een evenwichtige spreiding van de belasting op de naamservers te bekomen (load balancing).

Het is dus technisch perfect evenwaardig om in de officiŽle whois-output een andere volgorde van naamservers te hanteren dan diegene die uw hostingprovider opgeeft: ze bevatten per definitie toch allen dezelfde informatie en worden bij het concrete gebruik toch in willekeurige volgorde aangesproken.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

58. Waar kan ik terecht wanneer ik een dispuut heb over het eigendomsrecht van een domeinnaam?

Wanneer er discussie is over het eigendomsrecht van een domeinnaam - van welke aard dat dispuut ook is - dan kan u daarmee utdrukkelijk niet bij ons terecht.

Het is belangrijk te beseffen dat wij enkel optreden als registratie-agent voor die domeinnaam. Wij ontvangen de bestelling en betaling, registreren de domeinnaam (indien die op dat ogenblik beschikbaar is), en geven technische ondersteuning. Het is ons uitdrukkelijk niet toegestaan - zowel door de contractuele verplichtingen tegenover de klant, als door de reglementering van de domeinnaam-autoriteiten - om te arbitreren in een geschil over eigendomsrecht of om de domeinnaam op eigen initiatief aan een andere licentienemer toe te wijzen.

Bij de meeste domeinnaam-extensies is het voor ons ook technisch onmogelijk om dat zomaar te doen. Mochten wij dit onder juridische of commerciŽle druk van een klant of van derden toch doen, dan zou dit als fraude kunnen aanzien worden, en kunnen wij bovendien onze licentie als registratie-agent voor die domeinnaam-extensie kwijtraken.

Indien u meent recht te hebben op een bepaalde domeinnaam die momenteel door een andere licentienemer wordt beheerd, dan raden wij u aan de volgende stappen te volgen:

1. Neem telefonisch contact op met de licentienemer (via de officiŽle whois-gegevens van de domeinnaam) en tracht rustig tot een vergelijk te komen. Hij is misschien veel redelijker dan u denkt, of registreerde de domeinnaam ten gevolge van een misverstand of zelfs met goede bedoelingen. Indien u hem met een eenvoudig gesprek kan overtuigen om de domeinnaam aan u over te dragen, dan hebt u enkel nog de kost van de domain trade, die u kan bestellen via onze homepage. Het is ook mogelijk dat hij eigenlijk meer recht heeft op de domeinnaam dan u eerst dacht, en dat u uw mening dient te herzien en best voor een andere domeinnaam kiest die nog vrij is.

Indien u op een domain squatter botst - iemand die de domeinnaam enkel registreerde om hem nadien voor grof geld aan de rechthebbende te verkopen - blijf dan kalm en doe alsof u geÔnteresseerd bent. Vraag hem om zijn concreet aanbod met betalingsgegevens door te mailen en beloof dat u snel zult betalen zodra u van hem de garantie hebt dat u de domeinnaam wel degelijk zult krijgen. Tenzij het een bijzonder klein bedrag is, doet u dat uiteraard niet, maar bewaart u die correspondentie als belangrijk bewijs voor een ADR-procedure of een rechtszaak (zie verder). Hiermee is namelijk aan de derde voorwaarde (kwade trouw) meteen voldaan.

2. Botst u op een licentienemer die voor geen rede vatbaar is, dan vraagt u aan uw advocaat om hem een aangetekende brief te sturen die verwijst naar de relevante wetgeving op het wederrechtelijk registreren van domeinnamen. Dit maakt vaak voldoende indruk om een malafide licentienemer op betere gedachten te brengen en alsnog in te stemmen met een domain trade.

3. Blijft de licentienemer doof voor uw terechte eisen, dan neemt u contact op met de domeinnaam-autoriteit in kwestie (bijvoorbeeld DNS-BE voor .be of OpenSRS/ICANN voor .com) of bezoekt u eerst hun website. Zij zullen u uitleggen over welke mogelijkheden qua Alternative Dispute Resolution (ADR) of Uniform Dispute Resolution Policy (UDRP) u beschikt. Dit zijn doorgaans snelle procedures (uitspraak binnen een vastgesteld aantal weken) en met een vaste prijs (circa 1500 EUR) waarbij men beroep doet op een onafhankelijke externe organisatie, buiten de rechtspleging om. Bij .be domeinnamen krijgt u de procedurekost nadien integraal terugbetaald indien u in het gelijk wordt gesteld, en die kost wordt dan op de tegenpartij verhaald.

4. Als alternatief voor een ADR kan u ook steeds opteren voor een gerechtelijke procedure, vooral wanneer het over een buitenlandse domeinnaamextensie en een binnenlandse licentienemer gaat. Afhankelijk van het land waar de licentienemer zich bevindt, zal er al dan niet sprake zijn van een specifieke wetgeving terzake. Doorgaans houdt die (net als een ADR) drie klassieke elementen in: u moet rechten kunnen laten gelden op de domeinnaam, de huidige licentienemer niet, en hij moet de domeinnaam ter kwader trouw geregistreerd hebben. U dient er wel rekening mee te houden dat deze keuze zowel in uw voordeel als in uw nadeel kan uitdraaien: rechters zien de zaken soms anders dan domeinnaam-experts, de uitspraak kan lang op zich laten wachten, en advocatenkosten kunnen hoog oplopen. Beraad u vooraf grondig met uw advocaat vooraleer u uw keuze maakt.

Wij herhalen nogmaals dat dit de enige mogelijkheden zijn waarover u beschikt indien u het eigendomsrecht van een bestaande domeinnaam wenst aan te vechten. Wij verzoeken u dan ook met aandrang om ons hier niet over te contacteren, aangezien wij ons hierin niet kunnen en mogen mengen.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

59. Wat is een registry?

Een registry is de officiŽle autoriteit die de domeinnamen met een bepaalde extensie beheert, en het netwerk van authoritatieve naamservers voor die extensie draaiende houdt. Zij verhuren domeinnamen meestal niet rechtstreeks aan het grote publiek. Voor .be is dit bijvoorbeeld DNS-BE, waarvoor One2Web een erkend registratie-agent is.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

60. Wat is een registrar?

Een registrar is een agent die officieel erkend is door een registry om domeinnamen met een bepaalde extensie te registreren ten behoeve van hun klanten. One2Web is bijvoorbeeld een registrar voor DNS-BE, de .be registry.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

61. Wat is een registrant?

Een registrant - ook licentienemer of domeinnaamhouder genoemd - is de klant die bij een registrar een domeinnaam bestelt. De registrar registreert die dan bij de registry en verzorgt de administratie, facturatie, communicatie en technische ondersteuning voor de klant.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

62. Wat is het registry-registrar-registrant model?

Dit is een "three-tiers" model waaronder de meeste domeinextensies worden geregistreerd. De registrant bestelt een domeinnaam bij een registrar, die deze bij de registry registreert. U bestelt bijvoorbeeld een .be domeinnaam bij One2Web, die als erkend registrar bij DNS-BE, de registry voor .be, de domeinnaam registreert en die verder voor u beheert.

Dit model is bij zowat alle extensies van kracht, waarbij de registry zich toespitst op het technische en reglementaire aspect van de domeinregistratie, en de registrar de commerciŽle contacten met de registrant verzorgt.

Er zijn dan ook drie op elkaar afgestemde contractuele verbintenissen: registry-registrar, registry-registrant, en registrar-registrant. U komt als houder van een domeinnaam enkel met die laatste twee in aanraking.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

63. Is het aangewezen een domeinnaam te huren bij een erkend registratie-agent, of krijg ik bij een reseller even goede garanties?

Voor een gTLD (Global Top Level Domain) zoals .com is het landelijke marktaandeel dermate laag, en de vereiste jaarlijkse omzet en contractuele drempels dermate hoog, dat het voor de meeste internetbedrijven economisch en reglementair onhaalbaar is om zelf rechtstreeks registrar te worden. Zo zijn er slechts een beperkt aantal ICANN accredited registrars in Europa, en meestal in het buitenland. Zowat alle aanbieders van .com/net/org/info/biz e.a. hebben dan ook als reseller een overeenkomst tot doorverkoop met een ICANN accredited registrar, zelfs grote telecom-bedrijven in dit land.

Voor een ccTLD (Country Code Top Level Domain) zoals de landextensie .be is er daarentegen slechts een kleine financiŽle investering en ťťn contract vereist, naast uiteraard een redelijke technische know-how, om erkend registrar te worden. Een zichzelf respecterend internetbedrijf dat .be domeinnamen wil aanbieden, heeft dus eigenlijk geen enkel excuus om registrar te worden bij DNS-BE, behoudens wanneer men een niche-markt zou bedienen met een zeer kleine omzet.

Voor een uitzonderlijke extensie zoals .eu ligt de situatie zowel geografisch als contractueel en economisch ergens tussenin.

Het is dus een courante praktijk om een .com domeinnaam bij een binnenlands bedrijf te kopen dat een reseller is, doch voor een .be ligt de situatie enigszins anders. Bij om het eender welk conflict (willekeur, geen service, gijzeling van domeinnaam, oplichting) zal de reseller zelden aansprakelijk kunnen worden gesteld, en DNS-BE zal enkel de registratie-agent aanspreken of sanctioneren. Soms vult de reseller zijn eigen e-mailadres in bij de domeinnaam, waardoor de praktische controle over de domeinnaam en zelfs het eigendomsrecht in het gedrang kunnen komen. De verantwoordelijke wordt dus zelden geraakt, doch de twee andere partijen (de registratie-agent en de eindgebruiker) zijn er in dat geval haast telkens de dupe van.

Het verdient m.a.w. sterke aanbeveling om voor domeinnamen in de eigen landextensie (zoals .be) zeker beroep te doen op een erkend registratie-agent, die verplicht is om u een degelijke service te bieden, ondersteund door een bindend contract en gedragscode tegenover de registry, en meestal tegen een redelijker prijs dan zijn resellers.


Top      Printervriendelijk      Suggesties

Mocht u in deze FAQ het antwoord op uw vraag niet vinden, dan kan u hieronder uw zoektermen invullen en een zoekopdracht in onze Knowledge Base doorvoeren:

  

Nog vragen? Vraag het ons even: we helderen een onduidelijkheid graag op.

Verneem meer over onze domeinnamen, maak kennis met ons exclusief Domain Center, of plaats meteen uw bestelling.


contact    copyright    privacy    aup    disclaimer